Domande frequenti

POSSO ANNULLARE IL MIO ORDINE?

Sì. Le cancellazioni devono essere effettuate entro 24 ore dall'ordine.
Inviaci un'e-mail entro 24 ore e comunicaci il motivo per cui desideri annullare l'ordine.
Tutti i rimborsi saranno elaborati entro 24-48 ore prima che il denaro venga accreditato sul conto bancario del cliente.

COME FUNZIONA LA SPEDIZIONE?

SPEDIZIONE GRATUITA
Siamo lieti di offrire ai nostri clienti un ottimo valore e un ottimo servizio. Ecco perché forniamo la spedizione gratuita dai nostri magazzini nel New Jersey negli Stati Uniti tramite ePacket o EMS e negli Stati Uniti tramite USPS.

In Macedonia, Serbia e Croazia il nostro magazzino è in Macedonia



TEMPI DI SPEDIZIONE
I tempi di spedizione variano in base alla località. Ecco le nostre stime:

Posizione	*Tempo di spedizione stimato
Stati Uniti, Canada	8-14 giorni lavorativi
Macedonia, Serbia, Croazia	8-15 giorni lavorativi

 

Tempo massimo di consegna: 45 giorni lavorativi.

*Questo non include il nostro tempo di elaborazione di 2-5 giorni.

*I tempi di spedizione potrebbero subire ritardi o modifiche in base al COVID 19 scoppio. Faremo del nostro meglio per farvi avere l'ordine il prima possibile.

INFORMAZIONI DI MONITORAGGIO
Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail con un numero di tracciamento, ma a volte il tracciamento non è disponibile a causa della spedizione gratuita.

IL MIO TRACKING DICE "NESSUNA INFORMAZIONE DISPONIBILE AL MOMENTO"
Per alcune compagnie di spedizione, ci vogliono 2-5 giorni lavorativi affinché le informazioni di tracciamento vengano aggiornate sul sistema. Se il tuo ordine è stato effettuato più di 5 giorni lavorativi fa e non ci sono ancora informazioni sul tuo numero di tracciamento, ti preghiamo di contattarci.

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